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Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive ma commande ?
Après avoir passé une commande, le traitement prend 1 à 2 jours. Selon l'article acheté et le lieu de livraison, la plupart des commandes sont livrées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent parfois être retardés en cas de conditions météorologiques extrêmes.
Quelle est la politique de retour ? Existe-t-il une garantie après-vente ?
Retournez les articles dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez vous assurer de remettre les articles dans leur emballage d'origine avant de nous les renvoyer.Le produit doit être non porté et inutilisé, et accompagné d'une preuve d'achat. Tous les produits sont soumis à une inspection une fois que nous les recevons. TIBURN offre une garantie de 12 mois sur ses produits matériels.
Que dois-je faire si j'ai reçu un produit défectueux ?
La probabilité de recevoir un article défectueux est très faible, mais cela peut arriver. Veuillez prendre des photos du produit montrant clairement le défaut et contacter notre service client.
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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, sous 24 heures les jours ouvrables.
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Veuillez consulter notre page FAQ pour en savoir plus.
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